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Política de Garantías y Reembolsos

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra.

 

Si han transcurrido los días antes mencionados desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de promoción no tienen reembolso o cambio.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@goodandtrendy.com y envía tu artículo a la Calle 85 19a 25 Oficina 301a

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Tarjetas de regalo (gif cards).

  • Artículos de salud, cuidado o uso personal.

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email o un mensaje vía WhatsApp para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.

​

También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará la devolución por el método de pago original o el acordado entre las partes, dentro de 8 días hábiles.

Envío

  • Las garantías y devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: Calle 85 19a 25 Oficina 301a, Bogotá D.C., Barrio Antiguo Country.

  • Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • En caso de cambios, dependiendo de dónde vivas, el tiempo de llegada de tu producto tendrá fecha estimada en llegar a la dirección registrada.

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